Тренеры
Дмитрий Александров
Бизнес-тренер
Специализация
Тренинги в области продаж, менеджмента и личной эффективности
- Навыки личной эффективности
- Стресс-менеджмент
- Управление временем
- Навыки работы в команде
- Навыки эффективного делового общения
- Эффективная презентация
- Искусство ведения телефонных разговоров
- Профессиональные продажи
- Техника консультативных продаж (СПИН)
- Продажи по телефону
- Работа с клиентами
- Стратегические продажи
- Навыки эффективного ведения переговоров (базовый)
- Техники ведения жестких переговоров
- Манипуляции в переговорах
- Основные управленческие навыки
- Навыки эффективного разрешения конфликтов
- Тайм-менеджмент
- Управление в условиях изменений
- Навыки строительства команды
- Навыки мотивации
- Управление проектом
- Эффективное проведение совещаний
- Секретный код человеческого капитала (программа про то, как набирать, развивать и удерживать талантливых людей в компании)
Образование
- Тамбовское высшее военное училище летчиков
- Военно-Воздушная академия им. Гагарина, факультет управления
- Калининградский Юридический институт
- Дополнительное образование в области обучения и развития персонала.
Опыт работы
Дмитрий Александров имеет огромный практический опыт в области продаж и лидерства, но ключевым направлением его деятельности является обучение и развитие персонала.
Работа в проектах
Руководство проектом развития ключевых сотрудников (2003-2005)
Оценка системы обучения, разработка обучающих программ, разработка индивидуальных планов развития
Разработка и проведение тренинга с учетом корпоративных компетенций компании-клиента
Проект формирования стандартов обслуживания и постановка внутреннего обучения (2003-2006)
Разработка внутреннего тренинга по обучению стандартов обслуживания
Разработка тренингов в области обслуживания и продаж, управлению изменениями, мотивации
Разработка и проведение для среднего и старшего менеджмента крупной телекоммуникационной компании программы «секретный код человеческого капитала»
Передача технологий проведения тренинга внутренним тренерам
Разработка и проведение командообразующих мероприятий по запросу заказчика (тренинги по командообразованию, выездные мероприятия, бизнес игры)
Опыт проведения тренингов
Дмитрий работает в качестве тренера и тренинг – менеджера с 2003 года.За это время он провел тренинги для следующих компаний:
- Билайн
- Телефон.ру
- МТС
- Арментел
- Маспекс
- Тинкофф крединые системы,
- Райффайзен банк
- Хоум Финанс Банк
- ВТБ 24
- Альфа банк
- Навартис
- ГЕКСА
- Ритал
- Агроэксперт групп
- Экспедиция
- <Мерседес
- Промхимсфера
- Роберт Бош
- Росгострах
- ТНК ВР
- Unilever
